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Seguridad Privada Macloud - Guardias Intramuros

Expertos en Seguridad Privada para residenciales y condominios 24/7 365 días al año

En Seguridad Privada Macloud, nuestro propósito es garantizar la protección y el bienestar de nuestros clientes a través de servicios de seguridad profesional, confiables y personalizados. Ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.

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¿Quiénes somos?

Expertos en seguridad privada residencial

Somos una empresa de seguridad privada con más de 8 años de experiencia en el mercado, especializada en servicios intramuros para entornos residenciales. Nos distinguimos por nuestra capacidad de prevención, respuesta oportuna y un enfoque totalmente adaptado a cada cliente.

Nuestro equipo está conformado por personal capacitado y procesos operativos sólidos que garantizan confianza, discreción y control en todo momento. Más que seguridad, brindamos tranquilidad y respaldo donde más importa.

Guardia 1

Personalización

Cada uno de nuestros servicios está hecho a medida de las necesidades del cliente. No existen paquetes genéricos — su residencial tiene su propio protocolo, su guardia y su bitácora.

Soluciones condominales

Nuestra experiencia nos ha brindado capacidades y conocimientos para resolver de manera efectiva, discreta y funcional distintos conflictos condominales que otras empresas no saben manejar.

Identificación de fallas

Estamos altamente capacitados para identificar fallas y malas prácticas en los sistemas de seguridad. Nuestros profesionales no solo detectan vulnerabilidades, sino que proponen mejoras continuas.

Consignas específicas

Ofrecemos supervisión diaria que abarca desde el registro de asistencia hasta los reportes de novedades constantes enviados por los guardias durante cada turno.

NUESTRA MISIÓN

“En Macloud, nuestra visión es crear un entorno en donde la seguridad no solo sea una medida de protección, sino un auténtico estado de confianza y tranquilidad para nuestros clientes.”

“En Macloud, nuestra visión es crear un entorno en donde la seguridad no solo sea una medida de protección, sino un auténtico estado de confianza y tranquilidad para nuestros clientes.”

“En Macloud, nuestra visión es crear un entorno en donde la seguridad no solo sea una medida de protección, sino un auténtico estado de confianza y tranquilidad para nuestros clientes.”

Números que hablan

Proteger la seguridad y tranquilidad de nuestros clientes, ofreciendo soluciones integrales y personalizadas en seguridad privada, siempre garantizando eficiencia y profesionalismo en cada uno de nuestros servicios

8+ Años en operación. Experiencia y expertise exclusiva en residenciales y condominios.
100+ Guardias activos. Guardias operativos en residenciales y condominios de CDMX.
5 Estrellas. En Google Maps — todas de administradores y clientes reales.
8+ Años en operación. Experiencia y expertise exclusiva en residenciales y condominios.
100+ Guardias activos. Guardias operativos en residenciales y condominios de CDMX.
5 Estrellas. En Google Maps — todas de administradores y clientes reales.

Lo que hacemos

Siete servicios, un solo objetivo

Cada servicio está diseñado específicamente para condominios y residenciales en CDMX. Sin tecnología que falla — personal certificado, procesos físicos verificables.

Scroll para avanzar

01 — 07

CONTROL DE ACCESOS

El control de accesos es un procedimiento de seguridad que regula y supervisa la entrada y salida de personas ajenas al inmueble, asegurando su correcta identificación, autorización y registro

  • Guardia en puesto fijo, identifica a residentes

  • Solicitud de identificación a visitas, repartidores o proveedores

  • Registro de datos y de horas de ingreso y egreso

  • Resguardo de identificación (Repartidores, proveedores y paquetería)

  • Comunicación en tiempo real con los residentes para autorizaciones de acceso

  • No se da acceso a nadie sin autorización del residente

02 — 07

MONITOREO DE CÁMARAS

Un operador humano monitoreando sus cámaras — no un sistema automático que ignora lo que no reconoce. Reacción en menos de 3 minutos ante cualquier alerta.

  • Elemento o elementos en turno vigilando las cámaras constantemente

  • Monitoreo simultáneo de todo el residencial

  • Registro visual (remota) de incidencias con hora exacta y descripción

  • Coordinación inmediata con el supervisor de zona

  • Reporte escrito de novedades al término de cada turno

03 — 07

RONDINES PREVENTIVOS DIURNOS Y NOCTURNOS

Rondines con rutas variables para que ningún intruso pueda predecirlos. Cada recorrido firmado en punto de verificación — usted puede auditar cada rondín.

  • Rutas variables: el elemento nunca sigue el mismo patrón

  • Puntos de verificación firmados en cada recorrido

  • Rondines correctivos de respuesta ante incidentes

  • Cobertura de perímetro, accesos y áreas comunes

  • Documentación con hora de inicio y término por rondín

04 — 07

PROTOCOLOS ANTE SINIESTROS olos ante Siniestros

Cuando ocurre una fuga de agua, fuga de gas, un sismo, un incendio, un robo, sus guardias no improvisan — ejecutan el protocolo escrito que diseñamos específicamente para su residencial.

  • Protocolo personalizado por tipo de siniestro

  • Capacitación doble: en oficinas + en su residencial

  • Coordinación directa con policía, bomberos y ambulancias

  • Reporte documentado de cada incidente con evidencia

05 — 07

REPORTES DIARIOS

Bitácora de novedades, incidencias y actividad por turno, entregada en físico al término de cada turno.

  • Reporte físico al cierre de cada turno (Bitácora)

  • Registro de novedades, incidencias y accesos especiales

  • Firma del elemento y del supervisor por turno

  • Reporte de novedades remoto cada 2 horas

  • Fotografía de situaciones relevantes cuando aplica

06 — 07

CONTROL VEHICULAR

Ningún medio de transporte desconocido entra sin pasar por el protocolo de identificación y registro.

  • Guardia en puesto fijo, identifica a residentes

  • Registro de placas de vehículos autorizados (externos a los residentes, visitas, repartidores y proveedores)

  • Control de visitantes en vehículo con entrega de identificación

  • Registro manual del elemento sobre, el conductor y el vehículo

  • Comunicación en tiempo real con los residentes para autorizaciones de acceso

  • No se da acceso a nadie sin autorización del residente

07 — 07

CONTROL DE PAQUETERÍA

Toda entrega — Amazon, DHL, Mercado Libre, mensajería, etc— pasa por protocolo sin excepción.

  • Registro de toda entrega: Nombre del repartidor, Nombre del elemento que recibe, Empresa, Número de Guía completo, Número interior y Nombre del destinatario.

  • Verificación de identidad del mensajero con identificación en caso de acceder al inmueble

  • Aviso inmediato al residente por intercomunicador o medio

  • Área de resguardo temporal para paquetes no reclamados

  • Seguimiento remoto de la recepción y entregas de paquetería o mensajería

  • Entrega en recepción con nombre firma y hora, del residente que lo recibe

  • Protocolo para entregas específicas de cada residencial

Lo que hacemos

Siete servicios, un solo objetivo

Cada servicio está diseñado específicamente para condominios y residenciales en CDMX. Sin tecnología que falla — personal certificado, procesos físicos verificables.

Scroll para avanzar

01 — 07

CONTROL DE ACCESOS

El control de accesos es un procedimiento de seguridad que regula y supervisa la entrada y salida de personas ajenas al inmueble, asegurando su correcta identificación, autorización y registro

  • Guardia en puesto fijo, identifica a residentes

  • Solicitud de identificación a visitas, repartidores o proveedores

  • Registro de datos y de horas de ingreso y egreso

  • Resguardo de identificación (Repartidores, proveedores y paquetería)

  • Comunicación en tiempo real con los residentes para autorizaciones de acceso

  • No se da acceso a nadie sin autorización del residente

02 — 07

MONITOREO DE CÁMARAS

Un operador humano monitoreando sus cámaras — no un sistema automático que ignora lo que no reconoce. Reacción en menos de 3 minutos ante cualquier alerta.

  • Elemento o elementos en turno vigilando las cámaras constantemente

  • Monitoreo simultáneo de todo el residencial

  • Registro visual (remota) de incidencias con hora exacta y descripción

  • Coordinación inmediata con el supervisor de zona

  • Reporte escrito de novedades al término de cada turno

03 — 07

RONDINES PREVENTIVOS DIURNOS Y NOCTURNOS

Rondines con rutas variables para que ningún intruso pueda predecirlos. Cada recorrido firmado en punto de verificación — usted puede auditar cada rondín.

  • Rutas variables: el elemento nunca sigue el mismo patrón

  • Puntos de verificación firmados en cada recorrido

  • Rondines correctivos de respuesta ante incidentes

  • Cobertura de perímetro, accesos y áreas comunes

  • Documentación con hora de inicio y término por rondín

04 — 07

PROTOCOLOS ANTE SINIESTROS olos ante Siniestros

Cuando ocurre una fuga de agua, fuga de gas, un sismo, un incendio, un robo, sus guardias no improvisan — ejecutan el protocolo escrito que diseñamos específicamente para su residencial.

  • Protocolo personalizado por tipo de siniestro

  • Capacitación doble: en oficinas + en su residencial

  • Coordinación directa con policía, bomberos y ambulancias

  • Reporte documentado de cada incidente con evidencia

05 — 07

REPORTES DIARIOS

Bitácora de novedades, incidencias y actividad por turno, entregada en físico al término de cada turno.

  • Reporte físico al cierre de cada turno (Bitácora)

  • Registro de novedades, incidencias y accesos especiales

  • Firma del elemento y del supervisor por turno

  • Reporte de novedades remoto cada 2 horas

  • Fotografía de situaciones relevantes cuando aplica

06 — 07

CONTROL VEHICULAR

Ningún medio de transporte desconocido entra sin pasar por el protocolo de identificación y registro.

  • Guardia en puesto fijo, identifica a residentes

  • Registro de placas de vehículos autorizados (externos a los residentes, visitas, repartidores y proveedores)

  • Control de visitantes en vehículo con entrega de identificación

  • Registro manual del elemento sobre, el conductor y el vehículo

  • Comunicación en tiempo real con los residentes para autorizaciones de acceso

  • No se da acceso a nadie sin autorización del residente

07 — 07

CONTROL DE PAQUETERÍA

Toda entrega — Amazon, DHL, Mercado Libre, mensajería, etc— pasa por protocolo sin excepción.

  • Registro de toda entrega: Nombre del repartidor, Nombre del elemento que recibe, Empresa, Número de Guía completo, Número interior y Nombre del destinatario.

  • Verificación de identidad del mensajero con identificación en caso de acceder al inmueble

  • Aviso inmediato al residente por intercomunicador o medio

  • Área de resguardo temporal para paquetes no reclamados

  • Seguimiento remoto de la recepción y entregas de paquetería o mensajería

  • Entrega en recepción con nombre firma y hora, del residente que lo recibe

  • Protocolo para entregas específicas de cada residencial

somos expertos

QUE NOS HACE DIFERENTES

Somos una empresa de seguridad privada fundada hace más de 8 años en Ciudad de México, con un solo enfoque: expertos en seguridad privada de condominios. No somos generalistas — cada proceso, cada guardia y cada protocolo está diseñado para el entorno donde viven familias.

  • 1

    Supervisión real y documentada

    Realizamos una revisión previa al inicio del servicio para detectar fallas, entender las necesidades específicas del lugar y definir una operación clara desde el primer día.

    Mantenemos supervisión constante para asegurar el cumplimiento de protocolos, control de asistencia, revisión de registros, estado del uniforme y condiciones del área de trabajo, corrigiendo desviaciones y garantizando un servicio seguro, eficiente y confiable.

    • Control de asistencias.

    • Revisón de registros. -Bitácora - Paquetería -Visitas

    • Revisión de limpieza de área de trabajo.

    • Revisión del uniforme.

    • Supervisión de protocolos.

    • Solución de problemáticas administrativas.

    • Visitas constantes en los servicios.

  • 2

    Expertos en condominios

    Nuestra empresa se destaca por ser experta en la seguridad de condominios, lo que nos permite comprender a fondo las necesidades y desafíos específicos de este tipo de comunidades.

  • 3

    Sin corrupción

    Implementamos rigurosos protocolos de supervisión continua para todo nuestro personal, asegurando la transparencia y confianza en cada uno de nuestros guardias.

  • 4

    Proceso de reclutamiento

    • ENTREVISTA:
      Se pregunta sobre la experiencia previa, cómo manejaría situaciones de emergencia y su disponibilidad para trabajar en diferentes turnos.

    • ZAVIC:
      Es una técnica de selección de personal que evalúa la personalidad y comportamiento del candidato.

    • ESTUDIO SOCIOECONÓMICO:
      Análisis que evalúa las condiciones sociales y económicas de una persona o familia para determinar su situación y necesidades.

    • ESTUDIO TOXICOLÓGICO:
      Prueba que detecta la presencia de sustancias tóxicas en el candidato.

Iniciar con diagnóstico gratuito

Sin costo, sin compromiso — respuesta en menos de 24 horas

RESPALDADOS POR CERTIFICACIONES VIGENTES

Registro de Prestadoras de Servicios Especializados

Registro vigente ante la Secretaría del Trabajo. Sin este registro, usted como administrador puede ser corresponsable de contingencias fiscales. Con Maclaud, ese riesgo no existe.

TAMBIÉN CON TAMOS CON ESTOS RESPALDOS

Todos los registros en regla. Sin sorpresas para su consejo de administración.

  • Secretaría del Trabajo y Previsión Social

  • Pólizas Activas de Responsabilidad Civil y Fianza

  • Doble Capacitación. General en oficinas + Específica en su servicio

PERIMISO

REPSE

Impacto comprobado

Datos reales, no estimados

Cada número proviene de nuestras bitácoras, reportes de operación y encuestas directas a administradores de condominios con quienes trabajamos.

  • 360°

    Servicio integral

    Este enfoque nos permite cubrir todas las necesidades de los condominios, tanto en el ámbito administrativo (recursos humanos, contabilidad, administración y gestión de archivos) como en el operativo (supervisión, logística y personal de seguridad). Ambas áreas trabajan de manera coordinada y en constante colaboración para asegurar un servicio completo y eficiente en todo momento.

    0%

  • 82%

    Mejoras en los servicios

    Promedio documentado en servicios con protocolo activo.

    Indicador de rendimiento corporativo: Progreso al 82%.

  • 2+ años

    De relación comercial promedio

    Media superior a 2 años con cada cliente — estabilidad que respalda cada servicio.

    0
    +

  • 100%

    Calidad del Servicio

    Evaluaciones periódicas de nuestro sistema de capacitación para garantizar que siempre estemos a la vanguardia.

    CALIDAD GARANTIZADA
    0%

Impacto comprobado

Datos reales, no estimados

Cada número proviene de nuestras bitácoras, reportes de operación y encuestas directas a administradores de fraccionamientos con quienes trabajamos.

5.0Google Maps

  • "Puedo decir con total confianza que son personas comprometidas, responsables y muy profesionales. Siempre se asegura de que el personal de seguridad sea confiable, esté bien capacitado y cumpla con los estándares necesarios para cada cliente. Si buscas un servicio serio, puntual y eficiente, sin duda son los indicados."

    "Puedo decir con total confianza que son personas comprometidas, responsables y muy profesionales. Siempre se asegura de que el personal de seguridad sea confiable, esté bien capacitado y cumpla con los estándares necesarios para cada cliente. Si buscas un servicio serio, puntual y eficiente, sin duda son los indicados."

  • "Quiero expresar mi completa satisfacción con el servicio brindado por Macloud. Desde el primer contacto, demostraron profesionalismo, puntualidad y un alto compromiso con la seguridad. El personal está altamente capacitado, es respetuoso y atento, lo que genera una gran confianza tanto en el entorno laboral como en el personal que interactúa con ellos."

    "Quiero expresar mi completa satisfacción con el servicio brindado por Macloud. Desde el primer contacto, demostraron profesionalismo, puntualidad y un alto compromiso con la seguridad. El personal está altamente capacitado, es respetuoso y atento, lo que genera una gran confianza tanto en el entorno laboral como en el personal que interactúa con ellos."

  • "Excelente empresa de seguridad. El personal de Seguridad Privada Macloud es altamente profesional, puntual y siempre atento a cualquier situación. Su compromiso con la protección y el bienestar de sus clientes es evidente. Totalmente recomendados para quienes buscan un servicio confiable y de calidad."

    "Excelente empresa de seguridad. El personal de Seguridad Privada Macloud es altamente profesional, puntual y siempre atento a cualquier situación. Su compromiso con la protección y el bienestar de sus clientes es evidente. Totalmente recomendados para quienes buscan un servicio confiable y de calidad."

  • "Excelente servicio por parte de todo el equipo de Doncan. La empresa demostró una gran profesionalidad y eficiencia en la protección de nuestros activos y personal. Los guardias de seguridad fueron amables, atentos y siempre estuvieron dispuestos a ayudar. Recomiendo ampliamente sus servicios a cualquier empresa que busque una solución de seguridad confiable y efectiva.

    "Excelente servicio por parte de todo el equipo de Doncan. La empresa demostró una gran profesionalidad y eficiencia en la protección de nuestros activos y personal. Los guardias de seguridad fueron amables, atentos y siempre estuvieron dispuestos a ayudar. Recomiendo ampliamente sus servicios a cualquier empresa que busque una solución de seguridad confiable y efectiva.

  • "La calidad del servicio que ofrecen es excepcional. Sus servicios garantizan efectividad además de que siempre están dispuestos a brindar soluciones rápidas y eficaces, brindan mucha confianza en mi condominio."

    "La calidad del servicio que ofrecen es excepcional. Sus servicios garantizan efectividad además de que siempre están dispuestos a brindar soluciones rápidas y eficaces, brindan mucha confianza en mi condominio."

  • "Muchas gracias por su atención y presentación de negocio, realmente me voy feliz con la contratación de guardias, 100 capacitados, trabajadores muy responsable con el trabajo, Gracias al licenciado Donkan por todo su amable atención. 100 recomendable."

    "Muchas gracias por su atención y presentación de negocio, realmente me voy feliz con la contratación de guardias, 100 capacitados, trabajadores muy responsable con el trabajo, Gracias al licenciado Donkan por todo su amable atención. 100 recomendable."

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Equipamiento

Cada elemento, listo para actuar

El guardia que llega a su residencial no improvisa. Cada pieza de su equipamiento cumple una función específica dentro del protocolo de seguridad que diseñamos para su propiedad.

Radio o Medio (Smartphone)
Dispositivo de comunicación de dos vías que mantiene enlace permanente con nuestra central de monitoreo y con el supervisor de zona asignado. Smartphone asignado a cada elemento para el envío de reportes de novedades en tiempo real durante el turno.
Linterna
Equipo de iluminación de alto rendimiento diseñado para rondines nocturnos y revisión de puntos vulnerables en condiciones de baja visibilidad.
Uniforme Táctico
Uniforme táctico en negro y gris con insignia institucional Maclaud visible en todo momento. Proyecta presencia profesional y autoridad dentro del residencial, genera confianza en los residentes e identifica al elemento de forma clara ante visitantes, proveedores y cualquier persona en las instalaciones.
PR24 — Bastón Táctico
Bastón de defensa táctico de lado (PR-24), herramienta de disuasión y control utilizada en seguridad privada intramuros.
Radio o Medio (Smartphone)
Dispositivo de comunicación de dos vías que mantiene enlace permanente con nuestra central de monitoreo y con el supervisor de zona asignado. Smartphone asignado a cada elemento para el envío de reportes de novedades en tiempo real durante el turno.
Linterna
Equipo de iluminación de alto rendimiento diseñado para rondines nocturnos y revisión de puntos vulnerables en condiciones de baja visibilidad.
Uniforme Táctico
Uniforme táctico en negro y gris con insignia institucional Maclaud visible en todo momento. Proyecta presencia profesional y autoridad dentro del residencial, genera confianza en los residentes e identifica al elemento de forma clara ante visitantes, proveedores y cualquier persona en las instalaciones.
PR24 — Bastón Táctico
Bastón de defensa táctico de lado (PR-24), herramienta de disuasión y control utilizada en seguridad privada intramuros.
Radio o Medio (Smartphone)
Dispositivo de comunicación de dos vías que mantiene enlace permanente con nuestra central de monitoreo y con el supervisor de zona asignado. Smartphone asignado a cada elemento para el envío de reportes de novedades en tiempo real durante el turno.
Linterna
Equipo de iluminación de alto rendimiento diseñado para rondines nocturnos y revisión de puntos vulnerables en condiciones de baja visibilidad.
Uniforme Táctico
Uniforme táctico en negro y gris con insignia institucional Maclaud visible en todo momento. Proyecta presencia profesional y autoridad dentro del residencial, genera confianza en los residentes e identifica al elemento de forma clara ante visitantes, proveedores y cualquier persona en las instalaciones.
PR24 — Bastón Táctico
Bastón de defensa táctico de lado (PR-24), herramienta de disuasión y control utilizada en seguridad privada intramuros.

Cobertura

Operamos en toda la CDMX

Cubrimos condominios, residenciales, fraccionamientos y conjuntos habitacionales en las 16 alcaldías de Ciudad de México. Si su propiedad está en CDMX, la podemos proteger.

Cobertura geográfica

Ciudad de México

Ubica en el mapa las alcaldías donde tenemos cobertura.

Benito Juárez

Zonas
World Trade Center · Parque Hundido · Colonia del Valle
Oficinas Centrales
Watteau 54, Nonoalco, Benito Juárez, 03700 Ciudad de México, CDMX
Zona atendida — Macloud Seguridad Privada
Macloud Seguridad Privada · CDMX · 24/7

Diagnóstico y Cotización

ANALIZAMOS, PERSONALIZAMOS Y COTIZAMOS

Cuéntenos sobre su residencial y un especialista agendará una visita de diagnóstico sin costo. Ninguna propuesta llega antes de que conozcamos su propiedad.

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber

55 55 55 55 55

Lun-Dom - 24 hrs

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CDMX y Zona Metropolitana

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